Un passage du livre

Avant-propos

Les exigences accrues des usagers des centres hospitaliers obligent ceux-ci à s’intéresser aux pratiques managériales telles que le marketing.

Le marketing hospitalier utilisant les outils du marketing des services doit s’adapter au contexte hospitalier. La mise en œuvre de la fonction marketing à l’hôpital obéit à une démarche : marketing étude, marketing stratégique et marketing action (mix marketing). De même, une structure de pilotage (niveaux stratégique et opérationnel) et des ressources (humaines, financières et technologiques) sont requises pour une mise en œuvre efficace de cette fonction.

L’étude de cas de la CLINIQUE GUIAWA STROCKE CENTER nous a permis de comparer l’expérience de cette structure en marketing aux bonnes pratiques de la fonction marketing hospitalier.

Ce livre vise les lecteurs suivants : dirigeants hospitaliers, professionnels de santé, étudiants en marketing et gestion, etc.

Dr Noubissie
Médecin